Geld-zurück-Garantie

 

Wir sind von unseren Produkten überzeugt und wollen jeden Kunden zufriedenstellen. Aus diesem Grund bieten wir unsere risikofreie Geld-zurück-Garantie an. So können wir das Vertrauen, das du uns beim Kauf unserer Produkte entgegenbringst, zurückgeben.  
 
Hinweise zur Lieferung und Rückgabe 

 
Möchten du etwas zurückgeben? Sende das originalverpackte Paket innerhalb von 60 Tagen (Poststempel) nach Erhalt der Lieferung zusammen mit den betreffenden Artikeln, die sich im Originalzustand befinden müssen, an uns zurück. Bitte gehe wie unten beschrieben vor. 

  1. Verpacke das Produkt sicher für den Versand vor. (Nur per Schweizer Post).
    Adresse für die Retoure:
Klick mich und melde dich beim Kundendienst an!

2. Nach Erhalt des Paketes wie oben beschrieben wird dieses auf Verpackung und Schäden geprüft. Es kann bis zu 10 Arbeitstage dauern, bis die Erstattung gutgeschrieben wird.

3. Sollte sich das Paket nicht mehr in Originalverpackung befinden, oder sollten sich Kratzer oder Gebrauchsspuren im oder am Produkt befinden (Du darfst die Decken testen), oder solltest du das Paket nicht innert 60 Tagen seit Erhalt zurückgesendet haben (Poststempel), werden wir keine Erstattung veranlassen können.

Bitte beachte: Für Schäden, die während des Transports durch die Post oder durch Unwetter bzw. höhere Gewalt entstehen, übernehmen wir keine Haftung. Solche Schäden liegen ausserhalb unseres Verantwortungsbereichs und können nicht erstattet werden.

Die Versandkosten für die Retouren müssen durch den Kunden getragen werden. Es können keine Retourenlabel ausgestellt werden.
Wenn du Fragen hast, kontaktiere uns bitte unter: kontakt@mesano.ch